রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

CK999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।

ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
CK999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

CK999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সেগুলো দেখতে পারে। আপনার পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন—আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলো নিয়মিত অডিট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা মেনে চলি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার পরে সব তথ্য মুছে দিই।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত—কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করতে পারবে না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধু নির্দিষ্ট কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট প্রসেসিং করেন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন—প্রতিটি প্রবেশ লগ রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম মাধ্যম এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। ইমেইলের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লবিতে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা রপ্তানি চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন—আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় নিজের যোগাযোগ তথ্য, ভাষা পছন্দ বা কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স—bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি—এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য যখন আবশ্যক হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত হওয়ার পর আইনি সীমার মধ্যে সব তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা অক্ষম করতে পারেন—তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।